Felhasználási Feltételek

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a CIROL Kft. (székhely: 1051 Budapest, Váci út 45., cégjegyzékszám: 01-09-123456, adószám: 12345678-2-41, a továbbiakban: "Szolgáltató") és a www.quaveta.hu weboldal felhasználói (a továbbiakban: "Vevő" vagy "Felhasználó") között létrejövő szerződési kapcsolatot szabályozzák.

A weboldal használatával és megrendelés leadásával a Vevő elfogadja jelen ÁSZF-et és kötelezi magát a benne foglalt feltételek betartására. Az ÁSZF a megrendelés időpontjában hatályos verzió szerint alkalmazandó.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a Vevőket a weboldalon keresztül tájékoztatjuk. A módosított ÁSZF a közzétételt követő napon lép hatályba.

2. A Szolgáltatás Tárgya

A Szolgáltató online értékesítési platformot működtet, amelyen keresztül táplálék-kiegészítő termékeket, elsősorban a Growth Formula terméket értékesíti. A weboldal tájékoztató jellegű tartalmat és rendelési lehetőséget biztosít a látogatók számára.

Szolgáltatásaink köre:

• Termékek online bemutatása és ismertetése
• Elektronikus rendelési felület biztosítása
• Ügyfélszolgálati támogatás
• Szállítási és kézbesítési szolgáltatás
• Vevőszolgálat és panaszkezelés

A weboldalon található információk kizárólag tájékoztató jellegűek. A Growth Formula táplálék-kiegészítő, nem gyógyszer, és nem helyettesít orvosi tanácsot vagy kezelést.

3. Regisztráció és Rendelés

A termékek megrendeléséhez regisztráció nem szükséges. A rendelés leadásához a következő adatok megadása kötelező:

• Teljes név
• Telefonszám
• Szállítási cím
• E-mail cím (opcionális, de ajánlott)

A Vevő köteles valós, pontos adatokat megadni. A hibás vagy hamis adatok miatt keletkező károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A rendelés leadása egyben ajánlattételnek minősül.

A rendelés visszaigazolása telefonon vagy e-mailben történik 24 órán belül. A szerződés a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre. A Szolgáltató fenntartja a jogot egyes rendelések visszautasítására.

4. Árak és Fizetési Feltételek

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az ÁFA-t. Az árak a megrendelés időpontjában érvényesek. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására.

Elfogadott fizetési módok:

• Utánvét (készpénz a futárnak)
• Bankkártyás fizetés online
• Banki átutalás előre
• PayPal fizetés

Utánvét esetén a fizetés a termék átvételekor történik. Online fizetés esetén a megrendelés csak a sikeres pénzforgalmi tranzakció után kerül feldolgozásra. Banki átutalás esetén a termék csak az összeg beérkezése után kerül kiszállításra.

5. Szállítás és Kézbesítés

A szállítás Magyarország egész területére elérhető. A szállítási költségek a rendelés értékétől függően alakulnak:

• 15.000 Ft felett: ingyenes szállítás
• 15.000 Ft alatt: 1.990 Ft szállítási költség

Szállítási módok és idők:

• Futárszolgálat: 2-5 munkanap
• Csomagpont: 3-7 munkanap
• Postai kézbesítés: 5-10 munkanap

A szállítási idő a sikeres rendelési visszaigazolástól számít. A pontos kézbesítési időpontról a futárszolgálat előzetesen értesíti a Vevőt. A Vevő köteles a szállítási címen átvenni a terméket.

6. Elállási Jog és Visszaszolgáltatás

A fogyasztói jogszabályok értelmében a Vevő a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási szándékot írásban kell bejelenteni az [email protected] címen.

Elállási jog feltételei:

• A termék eredeti, bontatlan csomagolásban van
• A termék minősége és biztonsága nem sérült
• Az elállási nyilatkozat beérkezik a 14 napos határidőn belül
• A termék visszaküldése 14 napon belül megtörténik

Elállás esetén a Szolgáltató 14 napon belül visszatéríti a vételárat. A visszaküldés költségei a Vevőt terhelik. Elégedettségi garancia: 30 napos pénz-visszafizetési garanciát biztosítunk, ha nem elégedett a termékkel.

7. Szavatosság és Jótállás

A Szolgáltató a termékekre a jogszabályokban meghatározott szavatosságot vállal. A Growth Formula termékre 2 év jótállást biztosítunk a vásárlás időpontjától számítva.

Jótállás feltételei:

• Eredeti csomagolás megőrzése
• Rendelési bizonylattal való rendelkezés
• Használati útmutató szerinti alkalmazás
• Lejárati dátum be nem telése

Hibás teljesítés esetén a Vevő választása szerint követelheti a kijavítást, kicserélést, árleszállást vagy elállást. A reklamáció bejelentése az [email protected] címen vagy telefonon lehetséges.

8. Felelősség Korlátozása

A Szolgáltató kizárja felelősségét az alábbi esetekben:

• Vis major (természeti katasztrófa, háború, járvány)
• Harmadik fél általi kár
• Felhasználó hibás vagy nem rendeltetésszerű használata
• Internetszolgáltató vagy technikai hiba miatti leállás
• A termék egészségügyi hatásai (nem gyógyszer)

A Growth Formula táplálék-kiegészítő, nem gyógyszer. A termék használata nem helyettesít orvosi tanácsot. A Szolgáltató nem vállal felelősséget egészségügyi problémákért vagy a termék várt hatásának elmaradásáért.

A Szolgáltató kártérítési felelőssége minden esetben a termék vételárának összegére korlátozódik. Közvetett károkért (elmaradt haszon, erkölcsi kár) felelősséget nem vállalunk.

9. Szerzői Jogok és Szellemi Tulajdon

A weboldal tartalma (szöveg, kép, grafika, logó, dizajn) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. A tartalom védhető szerzői jogi, védjegyjogi és egyéb szellemi tulajdonjogi oltalom alatt áll.

Tilos:

• A tartalom engedély nélküli másolása, terjesztése
• Kereskedelmi célú felhasználás
• A weboldal kódjának visszafejtése
• Automatikus adatgyűjtés (web scraping)
• A szolgáltatás zavarása vagy túlterhelése

A weboldal használata során a Felhasználó tiszteletben tartja a szerzői jogokat és egyéb jogosítványokat. Jogsértés esetén a Szolgáltató jogosult kártérítést követelni és jogi lépéseket tenni.

10. Panaszkezelés és Vitarendezés

Panaszait az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

A panaszokat írásban vagy szóban fogadjuk. Írásos panasz esetén 30 napon belül, szóbeli panasz esetén azonnal vagy legkésőbb 30 napon belül válaszolunk. A panaszokat és a válaszokat nyilvántartjuk.

Fogyasztói vita esetén a Vevő fordulhat a Békéltető Testülethez vagy az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. Online vásárlással kapcsolatos vitákat az Európai Bizottság online vitarendezési platformján is rendezheti.

11. Alkalmazandó Jog és Joghatóság

Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. A szerződéssel kapcsolatos jogvitákban a magyar bíróságok járnak el.

Fogyasztó esetén a fogyasztó lakhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróság is illetékes lehet. A felek a vitákat elsősorban békés úton kívánják rendezni.